マーケティング

2008年05月26日

個人向けPCソフトが無料配布されるのはなぜ?

「個人向けPCソフトが無料配布されるのはなぜ?」

AdobeのPDFビューワーやFlash Plyaer、動画再生のReal Playerなど、PCソフトってネットから無料でダウンロードできるものが多いですよね。(R25)

「コメント」

結論から言えば、「損して得とれ」の典型的な手法に落ち着くのですが、裏を返せば、どれだけ効果があるのか?と言うのがうかがえますね。

この手法は、業種業態を問わず、幅広く活用できる方法です。

はじめに損をしても、後から利益を上げられる仕組みを構築できれば、ビジネスは、一気におこないやすくなるでしょうね

「この記事のトピックス」
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20080515-00000020-rec_r-sci

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2008年03月17日

露出狂は金持ちだ

【露出狂は金持ちだ】

パソコンが壊れ、修理に出していて、その見積もりを見たところ、修理に7万円ほど掛かるとの事でしたので、新しいPCを購入することにしました。

で、ネットで購入したのですが、そのときに気付いた、消費者心理について少しお話します。

はじめ、OSはXPにしようと思っていたのですが、ほとんどのOSがvistaになっていたので、結局はvistaを選びました。

安定性を考えてXPにすることを決めていたのですが、なぜvistaにしたかというと、

「いいな〜と思うPCのほとんどのOSがvistaだったから」です。

もちろん、XPもありましたが、あっちを検索しても、こっちを検索してもvistaばかりだったので、

  「結構人気あるのかな?」
  「安定性も改善されているんじゃないかな?」
  「やっぱり新しいほうがいいんじゃないかな?」

なんてことを思い始めたのです。

そして、PCに詳しい人を呼んで、どのPCが良いかを一緒に選んでいたのですが、その人も、はじめはXPの方がいいと思うよ。と言っていたのに、結局はvistaでいいんじゃない?

みたいなことになっていました。

彼もだんだんと洗脳されていったようです。

ここで思ったのが、露出の効果です。

仮に、XPがインストールされているPCとvistaがインストールされているPCが半々くらいであれば、きっと迷わずXPを購入していたでしょう。

しかし、vistaの露出がXPよりも圧倒的に上回っていたのでXPからvistaにする理由を考え始めていたのです。

よく、商品を売るときに、反応率などを計測したら、広告などで一気に露出しろと言われていますが、

実際、あっちもこっちもその商品が露出されていたら、似たような商品があれば、露出度の高い商品を購入してしまうという顧客心理を改めて感じました。

最近、広告費をかけずに集客をしたいという相談がありました。

お金をかけなければ時間が掛かるので、出来るなら広告をうまく使ったほうがレバレッジがきいて結果も出やすくなると思うのですが、

どうしても広告にお金をかけることが出来ないのであれば、露出力を高めるしかないと思います。

アフィリエイターさんやメルマガ相互紹介ブログの量産など、考えてみてはいかがでしょうか?
 
露出狂になってしまえば金持ちへの近道かもしれませんね。


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オファーの概念

【オファーの概念】

今日は、手短にお話します。


オファーは、

  「今すぐ申し込まなければ馬鹿だ。」

  「今申し込まなければ損をする。」

     と思われるものを用意してください。


また、オファーにも限定性や緊急性を持たせることで、見込み客はさらに行動に移しやすくなります。

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2008年03月16日

DRMで売上げアップ

インターネットビジネスを行う上で、必要になるのが、見込み客リスト(ハウスリスト)です。

ハウスリストを収集するために、多くのホームページに、メールアドレス登録フォームが設置されています。

この元になっているマーケティング手法が「DRM」ダイレクト・レスポンス・マーケティング)といわれる手法です。

「DRM」を簡単に言うと、あなたが扱う商品やサービスに興味がある人に手を上げてもらい、後から様々な告知やセールスなどをおこなっていくという手法です。

いたってシンプルな方法ですね。

商品やサービスに興味がある人をどうやって集めるかというと、それに関連する物などをプレゼントするのです。

例えば、無料小冊子・無料サンプル・無料セミナー etc...

これらの無料プレゼントをマーケティング用語で「オファー」といいます。

このオファーをプレゼントする事で、あなたの扱う商品やサービスに興味のある見込み客を集めるのです。

分かりやすい例で言うと、テレビCMで、ある化粧品会社が無料お試しセットをプレゼントしています。

また、健康食品などでも、雑誌やテレビCMを使い、無料サンプルの告知を行っています。

この告知を見て、「欲しい」と接触してくれた方がその商品に興味のある見込み客となるのです。

この手法は実店舗経営・通信販売・インターネットビジネスなど業種業態にかかわらず、多くの場面で活用できる手法です。

また、目玉商品で集客をするなどもオファーの一つですね。

ここでは、リスト収集に絞って話を進めますが、リストから得られるメリットを知っている人は必ず、「もし、明日無一文になったとしても、リストさえあれば、すぐに今と同じレベルの収益を上げるビジネスを始められる」と言います。

様々な企業が、消費者の心をくすぐるオファーを提供し、こぞって見込み客リストを集めるのには、このようなことを言わせるほど、強力な魅力があるのです。



ネットビジネスで収益を上げるには、見込み客リストが必要不可欠になります。ですので、まずは見込み客に手を上げてもらうために、

「オファーをどのような物にするか?」ということを真剣に考える必要があるのです。

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2008年03月14日

お客様リストを集め方

先日、あるラーメン屋さんで気付いたことです。
 
チェーン店かフランチャイズのそのラーメン屋さんにはお昼時には以前からちょくちょく行っているのですが、先日行ったときに、アンケート用紙が配られたのです。
 
アンケートは、住所・名前・電話番号と味や接客に対するチェック項目があるものでした。

で、下の段に

「アンケートにお答え頂いた方には、新商品などのDM等を発送させて頂きます。」と記入してありました。

 
・・・もしかしたら、この背景にはこのようなやり取りがあったかもしれません。

それは・・・・
 
「最近売上落ちてきたから、お客様がどう感じているかアンケートとってみようよ」 
 
「じゃあ、一緒にお客様リストも集めようよ。お客様リストがあると良いって聞いたから。」
 
「え〜、ほんと!じゃあ、お客様リストと、アンケートの両方取れる用紙を用意しよう!」

 
ま〜、大体がこのような思いつきで始まるのですが、これでは、反応を得ることが難しいでしょう・・・・。


なぜなら、

 私は、こう感じたからです。

「なぜあなたに個人情報を公開して、わざわざ新商品の売込みを受けなきゃならないの?」と・・・・。 


簡単に言うと、アンケートに協力したり、DMを受けるメリットを全く感じなかったのです。
  
もし、本気でアンケートを集めたい・リストを集めたいと思ったら、やはり、どうやったら一人でも多く記入してもらえるかをもっと真剣に考えるべきだと思います。

  
このお店では、アンケート用紙を持ってきたタイミングがラーメンを運んできた時だったのですが、アンケート用紙を配るタイミングもテストしてみると良いかもしれません。

注文を取るときに渡すのが良いのか?食べ終わったころあいを見はからってアンケート用紙を渡すのが良いのか?

これだけでも反応は変わるはずです。
 
また、アンケート協力していただいた方へのオファーはどうするのか?

・その場でポイント3倍サービスや値引きをするのか?
・後にDMで何かのサービス券を配るのか?
・それとも、次回使える割引券やサービス券を渡すのか?

ということも非常に大事だと思います。

これを行なうだけで、リピート率も上がるかもしれませんし、次回のアンケート内容も味や接客などではなく、何度目の訪問か?といった違う角度から行なえるかもしれません。

   
さらにもう一つ言えば、裏面が全くの白紙だったので、魅力的なオファーを提示して、裏面にお客様の声を記入していただくなどすれば良いのにな〜、と思いましたし
  
逆に、アンケートとリスト収集を別にするのも良いのかな?とも思いました。

これもテストしないと、どれが一番反応が良いか分かりませんが、
  
 
せっかく、リストを集めたりアンケートをとるのですから、その先に何をしたいのか?ということをもっと明確にすべきでは無いでしょうか?

  
多くの方が、テクニックでリストがあればいいよ。とか、アンケートは大事だよ。と聞いて実践されるのですが、その先にどうしたいのか?があまり明確でないような気がします。

あなたが仕掛けている戦略は繋がっていますか?


【「ビジネス勝ち組へ導く秘密のとびら」バックナンバーより引用。】
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マーケティングを連鎖させろ

マーケティングを学ぶ人は多くいますが、テクニックばかりに目が行ってしまっている人も同じように多くいます。

集客 ⇒ 購入 ⇒ リピート ⇒ ファン構築

これらに繋がりを持たなければ、どんなに素晴らしいレターや広告を書けても成約にはつながりません。


例えば、

広告を出して問い合わせがあっても、電話対応が悪ければ、そのお客様はあなたから商品は買わずに、他社へ行ってしまいます。

このような細かい繋がりができていないのです。

ひとつひとつのテクニックは点でしかありません。

点を線につなげていくためには、全てを連鎖的に考えていかなければならないのです。


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「ビジネス勝ち組へ導く秘密のとびら」バックナンバーより引用。

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2008年02月06日

ひこにゃんの商標登録完了 期間10年先まで

滋賀県彦根市が出願していた「ひこにゃん」の商標登録がこのほど完了し、特許庁から商標登録証が市役所に届いた。(京都新聞)

「コメント」

キャラクターを確立する事は認知を高める上で、
非常に効果的な手法だと思います。

CMや広告で、芸能人を起用する企業が多いのは、
商品や企業の認知やイメージを効果的に伝えるためです。

しかし、資本力のない企業が芸能人をイメージキャラクター
にする事は不可能ですが、著作権の発生しない
キャラクターを作り出すことは可能です。

例えば、社長をデフォルメしたイラストや
動物をモチーフにしたキャラクターなど、
周りを見渡せば数多くあります。


キャラクターが認知されてくれば、
○○(キャラクター)といったら△△(企業名)
△△(企業名)といったら○○(キャラクター)
となっていきます。


地域密着で、実績を出している企業の多くは、
キャラクターを上手く活用しているように感じます。

キャラクターだけが先行してしまい、
企業名がおざなりになってしまうことも
多々あるようですので、注意してくださいね。

「この記事のトピックス」
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20080205-00000003-kyt-l25


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2008年01月25日

ソフトバンクのオファー

ソフトバンクのオファーです。

ソフトバンク1














3台同時契約でDSLite


ソフトバンク2














4台同時契約でWii


ターゲットは、家族。
新規客獲得のみを考えた戦術です。
まったくブレてませんね。


成熟期にある携帯電話市場において、
ソフトバンクの戦略は非常に学ぶところが多いです。

さすがです。

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2008年01月06日

[特集]家でも駅でもDVDレンタル、店に行かなくても借りられる新サービスいろいろ

正月特番に飽きたりこれまで観たかった映画やドラマを一気に楽しもうとする人たちで、この時期はDVDのレンタルショップが賑わう。ところが最近では、店に行かなくてもソフトを借りられるようになってきた。(BCN)

「コメント」
その場にいながらサービスを受けることができる。
人間は、どこまで楽しようとしているのでしょうね。

でも、こういったサービスは、やっぱり便利ですよね。

忙しくて、DVDを借りにいけないというのは、
単なる言い訳だと思います。

だって、本当に忙しかったら、DVDを見ている暇さえ
無いはずですから。

本当の理由は、「面倒」だと思います。

そこに、「忙しい人向けのサービス」と言う理由を
つけてあげることで、新しい顧客を開拓する。

すばらしい戦略ですね。

「興味があるけど、面倒」

という層が必ずあると思います。
そこを掘り起こす戦略というのも面白いのではないでしょうか?

「この記事のトピックス」
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20080103-00000001-bcn-sci

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2007年12月27日

<ファミマ>値上げ品対象にセット割引 追加買い誘う狙い

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20071227-00000013-mai-bus_all

コンビニ大手のファミリーマートは、食品メーカーの値上げを受けて店頭価格を引き上げる商品を対象に、他の商品とセットで買えば代金を割り引くキャンペーンを始める方針を明らかにした。年明け以降に実施する。(毎日新聞)


何度もこのブログで取り上げている、
値上げに関する記事。

値上げした商品を単品で販売するより、
セット販売にする事で、お客様が購入しやすくなる。

前回、「値上げが原因で商品が売れなくなってしまったら、
経営者失格」とまで言ってしまいましたが、この売り方が、
値上げに対して、もっともオーソドックスな販売方法ですね。

こういった販売方法を、テクニックとして捕らえるのではなく、
「お客様が購入しやすくなるにはどうしたらよいのか?」
ということを、とことん考えなければならないのです。

これからの時代は、「考えられる人」
が中心になっていくと思います。

だから、考える力を身につけることが
とても大切なのではないでしょうか?

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